Política de DROPI S.A.S. (marca CodWay) conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. Recomendamos una revisión legal final antes de publicar.
1. Responsable del tratamiento
DROPI S.A.S., sociedad comercial constituida bajo las leyes de la República de Colombia (documento privado del 09 de junio de 2020, inscrita en la Cámara de Comercio de Cali el 03 de septiembre de 2020 bajo el No. 11849 del Libro IX), identificada con NIT 901.411.985-1, con domicilio en KR 65 # 9 – 86, Cali – Valle del Cauca, Colombia, y correo info@codway.app, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de CodWay, marca de su propiedad.
2. Definiciones
- Dato personal: información vinculada a una persona natural determinada o determinable.
- Titular: persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos.
- Responsable / Encargado: quien decide sobre el tratamiento y quien lo realiza por su cuenta.
- Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos se tratan para:
- Operar el checkout de pago contra entrega y gestionar los pedidos.
- Confirmar pedidos y enviar verificaciones (OTP) y notificaciones.
- Validar direcciones y prevenir el fraude con apoyo de Dropi.
- Prestar soporte, facturar y cumplir obligaciones legales y contractuales.
- Realizar analítica agregada para mejorar el Servicio.
4. Autorización
El tratamiento requiere la autorización del titular, salvo las excepciones legales. Cuando los datos de los compradores se recolectan a través del checkout de un comerciante, dicho comerciante es responsable de obtener la autorización correspondiente, y CodWay actúa como encargado siguiendo sus instrucciones.
5. Derechos del titular
Como titular tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se da a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión cuando proceda.
- Acceder de forma gratuita a tus datos.
6. Procedimiento para consultas y reclamos
Puedes ejercer tus derechos escribiendo a info@codway.app con tu nombre, identificación, la solicitud y los datos de contacto. Las consultas se atenderán en un plazo máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables conforme a la ley. Si eres comprador final, también puedes dirigirte al comerciante donde realizaste el pedido.
7. Medidas de seguridad
Las bases de datos se inscriben ante el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) que administra la SIC. Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
8. Datos sensibles y de menores
CodWay no está diseñado para tratar datos sensibles ni datos de menores de edad. Si por error recibimos datos de esta naturaleza sin la debida autorización, los suprimiremos.
9. Vigencia
Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales. Cualquier cambio se publicará en esta página.
10. Contacto
Responsable: DROPI S.A.S. · Correo: info@codway.app · Dirección: KR 65 # 9 – 86, Cali – Valle del Cauca, Colombia.