Términos de uso

1. Aceptación de los términos

Estos Términos de uso ("Términos") regulan el acceso y uso de la aplicación CodWay ("CodWay", "la App", "el Servicio"), operada por DROPI S.A.S., identificada con NIT 901.411.985-1 y domicilio en Cali, Valle del Cauca, Colombia ("nosotros"). Al instalar o usar CodWay aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. Descripción del servicio

CodWay es una aplicación para tiendas Shopify que permite ofrecer y gestionar pagos contra entrega (Cash On Delivery): personalización del formulario de checkout, confirmación de pedidos por WhatsApp o SMS, validación de direcciones, prevención de fraude, upsells y reportería, entre otras funciones según el plan contratado.

El Servicio se ofrece "tal cual" y podemos añadir, modificar o retirar funciones para mejorarlo.

3. Cuenta y elegibilidad

• Debes contar con una cuenta activa de Shopify y aceptar los términos de Shopify.
• Declaras que tienes capacidad legal para contratar y que operas un negocio legítimo.
• Eres responsable de la información de tu cuenta y de la actividad que ocurra bajo ella.

4. Planes, precios y pagos

CodWay ofrece un plan gratuito y planes de pago (Premium y Enterprise) con límites de pedidos y funciones distintas, según lo publicado en nuestro sitio. Los cargos de suscripción se procesan a través de la facturación de Shopify conforme a sus políticas.

El envío de mensajes de verificación (OTP) por WhatsApp o SMS puede tener un costo adicional por mensaje, que varía según el país y el operador, y se gestiona mediante un saldo (wallet) que administras tú. Los precios pueden cambiar; los cambios se comunicarán con anticipación razonable.

5. Uso aceptable

Te comprometes a no usar CodWay para:

• Actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
• Enviar comunicaciones no solicitadas (spam) o mensajes sin el consentimiento requerido.
• Vulnerar la seguridad del Servicio, realizar ingeniería inversa o interferir con su funcionamiento.
• Recolectar o tratar datos de compradores para fines distintos a la gestión de sus pedidos.

6. Servicios de terceros

CodWay se integra con servicios de terceros como Shopify, Dropi, Meta (WhatsApp), Google, TikTok y Google Sheets. El uso de esas integraciones se rige además por los términos y políticas de cada proveedor. No somos responsables por la disponibilidad, cambios o fallas de servicios de terceros.

7. Propiedad intelectual

CodWay, su marca, logotipo, software e interfaces son propiedad de DROPI S.A.S. o de sus licenciantes y están protegidos por la ley. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio conforme a estos Términos. Conservas la propiedad del contenido y los datos de tu tienda.

8. Datos y privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad y nuestra Política de tratamiento de datos, que forman parte de estos Términos.

9. Descargo de garantías

El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que reduzca las devoluciones en un porcentaje específico ni que esté libre de errores o interrupciones. Las cifras y estimaciones son referenciales.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales o lucro cesante. Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a los montos que nos hayas pagado por el Servicio en los 3 meses anteriores al hecho que originó el reclamo.

11. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar CodWay desinstalando la App en cualquier momento. Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos o si es necesario por razones legales, de seguridad u operativas. Tras la terminación, ciertas obligaciones (propiedad intelectual, responsabilidad, ley aplicable) seguirán vigentes.

12. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización y, cuando el cambio sea sustancial, lo comunicaremos por medios razonables. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de los Términos actualizados.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Cali, Valle del Cauca, Colombia, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca al consumidor.